ترتيبات تسهيل الوصول لدى شركة "طيڤع"
تبذل شركة "طيڤع" قصارى جهدها وتستثمر العديد من الموارد لكي توفّر لجميع زبائننا خدمة متساوية، محترمة، من السهل الوصول إليها ومهنيّة. وفقًا لقانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة من عام 1998 وللأنظمة التي وُضعت بموجبه، يتمّ استثمار العديد من الجهود والموارد في إجراء التعديلات اللازمة لتسهيل الوصول والتي ستؤدّي إلى تمكين الشخص المُعاق من تلقّي الخدمات المقدَّمة لجميع الزبائن، بشكل مستقلّ وقائم على المساواة.
ترتيبات تسهيل الوصول إلى المباني
شركتنا لا تستقبل الجمهور. في الإمكان التواصل معنا من خلال القنوات الرقميّة. بالإضافة إلى ذلك، فنحن نعلمكم بأنّ جميع منتجاتنا قد تمّ جعلها متاحة بسهولة للموظّفين وللمزوّدين. يمكن الوصول إلى جميع مواقعنا بشكل كامل، وفقًا للقانون.
خدمة زبائن متاحة
للتواصل معنا، يمكنكم التوجّه إلينا عبر البريد الإلكترونيّ الوارد أدناه:
* البريد الإلكترونيّ: Shared.TevaWebsite@teva.co.il
سهولة الوصول إلى موقع الإنترنت
موقع الإنترنت الذي يمكن الوصول إليه بسهولة هو الموقع الذي يسمح للأشخاص ذوي الإعاقة ولكبار السنّ بتصفّحه بنفس مستوى الكفاءة والمتعة مثل جميع المتصفّحين. يواجه نحو 20 إلى 25 بالمائة من السكّان صعوبات في استخدام الإنترنت وقد يستفيدون من مضامين الإنترنت التي يمكن الوصول إليها بشكل أسهل، وفقًا لدراسة أجرتها شركة "ميكروسوفت" في عام 2003.
تؤمن شركة "طيڤع" بالفرص المتكافئة في مساحة الإنترنت، وتعمل من أجل تحقيق ذلك للأشخاص ذوي الإعاقات المختلفة وللأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعِدة لاستخدام الكمپيوتر.
معلومات حول الوصول السهل إلى الموقع
- يستوفي هذا الموقع متطلّبات الأنظمة المتعلّقة بالمساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات بشأن تسهيل الوصول إلى الخدمة)،
- تمّ إجراء التعديلات بشأن تسهيل الوصول وفقًا لتوصيات المعيار الإسرائيليّ (معيار إسرائيليّ 5568) لتسهيل الوصول إلى المضامين على الإنترنت بمستوى AA ومستند0 الدوليّ.
- تمّ فحص الاختبارات لأعلى توافق ممكن لمتصفّح كروم.
- يوفّر الموقع بنية دلاليّة للتقنيّات المساعدة ودعمًا لنمط الاستخدام المقبول للتشغيل مع لوحة مفاتيح بمساعدة مفتاحي السّهمين Enter وEsc للخروج من القوائم والنوافذ.
- ملاءَم للعرض في المتصفّحات الشائعة وللاستخدام على الهاتف الخلويّ.
- من أجل الحصول على أفضل تجربة تصفُّح مع برمجيّة قارئ الشاشة، نوصي باستخدام برمجيّة NVDA الأحدث.
- قد لا يتسنّى الوصول بشكل كامل إلى المستندات أو مقاطع الڤيديو التي تمّ تحميلها على الموقع قبل أكتوبر 2017.
- إذا صادفتم مثل هذا المستند أو مقطع الڤيديو، يمكنكم التوجّه إلى مركّزة تسهيل الوصول وسنهتمّ بتسهيل توفير المعلومات لكم.
- تسليم معلومات بتنسيق من السهل الوصول إليه – توفّر الشركة لزبائنها إمكانيّة تلقّي المعلومات في صيغ يسهل الوصول إليها. تسليم المعلومات هو مجّانيّ ومخصّص للأشخاص ذوي الإعاقة. للاستفسارات وللمعلومات حول موضوع تسهيل الوصول، يمكنكم الاتّصال بمركّزة تسهيل الوصول في الشركة، والتي تظهر تفاصيلها لاحقًا في هذا التصريح.
- اختبارات واستشارات تسهيل الوصول نُفّذتْ من قبَل شركة A2Z تسهيل الوصول والتسويق على الإنترنت
طرق التوجّه لتقديم طلبات واقتراحات للتحسين فيما يتعلّق بتسهيل الوصول
تجدر الإشارة إلى أنّنا نواصل جهودنا من أجل تحسين إمكانيّة الوصول إلى الشركة كجزء من التزامنا بالسماح لجميع السكّان، بمَن في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة، بتلقّي الخدمة الأكثر المُتاحة بسهولة.
إذا واجهت مشكلة أو عطلًا ما فيما يتعلّق بتسهيل الوصول، فيسرّنا أن تبلغنا بذلك وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حلّ مناسب لك ومعالجة هذا العطل في أقرب وقت ممكن.
تفاصيل مركّزة تسهيل الوصول في "طيڤع"
- الاسم: رينا غيرغي-هاينسدورڤ
- الهاتف: +972-3-9267274
- البريد الإلكترونيّ: Rina.Gargi-Heinsdorf@teva.co.il
نشر تصريح تسهيل الوصول
تصريح تسهيل الوصول حُدِّث في تاريخ: 02/07/2020
يرجى الانتباه إلى أنّه تمّت صياغة وكتابة المقالات الواردة في هذا الموقع أساسًا باللغة العبريّة، ومن ثمّ تُرجمت إلى اللغة العربيّة. لذلك، قد تجدون بعض الاختلافات و/أو عدم الملاءَمة التامّة بينها وبين مقالات الموقع باللغة العبريّة.